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Wenden Sie sich an das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, da Sie sich noch in der Bedenkzeit betätigen. Sie müssen ihnen wahrscheinlich Details wie Ihre Kontoreferenznummer geben – überprüfen Sie alle Dokumente oder E-Mails, die Sie vom Unternehmen haben. BT. (2018). Marktanteil der Mobilfunkbetreiber im Vereinigten Königreich (VEREINIGTES Königreich) 2018, nach Abonnenten. Statista. Abgerufen von: www.statista.com/statistics/375986/market-share-held-by-mobile-phone-operators-united-kingdom-uk/. Zugriff 17 Dez 2018. Bitten Sie Ihren Netzbetreiber, Sie auf die günstigste Vertragsoption zu setzen, die möglich ist Jeder Mobilfunkanbieter im Vereinigten Königreich muss dem Communication Ombudsman Service angehören und hat die Befugnis, Ihnen eine Entschädigung von bis zu 10.000 USD zu gewähren, wenn Ihre Beschwerde bestätigt wird, aber der am häufigsten belohnte Betrag 50 USD beträgt. Die Position in Bezug auf einseitige Änderungen, insbesondere Preiseskalation, ist daher vielfältig. Kanada und Deutschland erlauben solche Klauseln de facto nicht, aber aus sehr unterschiedlichen Gründen und durch die Bereitstellung unterschiedlicher Regelungen. In Kanada ist der Verbraucher vor unvorhergesehenen Preiserhöhungen und gleichzeitig vor neuen Vereinbarungen geschützt, da der Vertrag zu den vorherigen Bedingungen fortgeführt werden muss, wenn der Verbraucher der Erhöhung nicht zustimmt.

In Deutschland wird dem Verbraucher ein außerordentliches Kündigungsrecht im Falle einer Preiserhöhung eingeräumt, es sei denn, eine solche Erhöhung erfüllt die sehr strengen Anforderungen einer zulässigen Erhöhung. Dies könnte eine Erklärung für die höheren Preise sein, die in Deutschland im Zusammenhang mit Mobilfunkverträgen zu finden sind. Nielson Company. (2013). Der mobile Consumer – Eine globale Momentaufnahme. Abgerufen von: www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/reports-downloads/2013%20Reports/Mobile-Consumer-Report-2013.pdf. Zugriff 17 Dez 2018. Hier bei Which? Wir empfehlen Ihnen immer, nach Möglichkeit zum günstigsten Anbieter zu wechseln, aber bei Mobilfunkverträgen raten wir Ihnen, mit Vorsicht vorzugehen, wenn Sie Ihren Vertrag vorzeitig kündigen oder kaufen möchten. Das Bild der Regelung der automatischen Vertragsverlängerung unterscheidet sich in den hier untersuchten Rechtsordnungen erheblich. Innerhalb der EU wird eine weitere Harmonisierung erreicht, sobald der Kodex für elektronische Kommunikation (Richtlinie 2018/1972/EU) in den Mitgliedstaaten als Art. 106(3) verlangt, dass die Endnutzer nach “automatischer Verlängerung [ …

] berechtigt sind, den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen”. Dies erfordert zukünftige Änderungen der unten erörterten Gesetze; nur das englische Recht scheint mit dieser Bestimmung zum Zeitpunkt des Schreibens in Einklang zu stehen. Im Vereinigten Königreich werden Preiserhöhungen bei Mobilfunkverträgen nach allgemeinem Vertragsrecht meist als akzeptabel angesehen. Nach dem Consumer Rights Act 2015 können Klauseln als missbräuchlich angesehen werden, wenn sie es “dem Lieferanten ermöglichen, die Vertragsbedingungen einseitig ohne einen im Vertrag genannten triftigen Grund zu ändern”, insbesondere wenn dieS “eine Erhöhung des Preises … ohne dem Verbraucher das Recht einzuräumt, vom Vertrag zu kündigen, wenn der Endpreis im Verhältnis zum zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preis zu hoch ist.” Fußnote 5 Die für die Verbrauchergesetzgebung zuständige Stelle, die Wettbewerbsbehörde (CMA), gab Leitlinien heraus, wonach “[d]en, die Erhöhungen im Zusammenhang mit einem relevanten veröffentlichten Preisindex wie dem RPI zulassen, wahrscheinlich akzeptabel sind” (Ofcom 2015b, Ziffer 12.4). Das Berufungsgericht stellte fest, dass Preiserhöhungen im Allgemeinen zulässig wären, wenn sie “Teil eines sorgfältig ausgewogenen Überprüfungsverfahrens” wären, das im vorliegenden Fall fair angewandt worden sei (Du Plessis/Fontygary Leisure Parks Ltd 2012, Randnrn. 49, 52). Im Allgemeinen gibt es also Raum für Vertragsbedingungen, die Preisänderungen ermöglichen, solange das Verfahren zur Bestimmung der Änderung in der Vertragslaufzeit mit ausreichender Klarheit dargelegt wird.